Mon bébé fait de la fièvre : est-ce que j’appelle le 811?

La réponse courte

Si votre bébé fait de la fièvre et que vous hésitez sur la suite, appelez Info-Santé 811, option 1. Une infirmière pourra évaluer la situation et vous orienter. Si votre bébé a moins de 3 mois, ne tardez pas à demander une évaluation : des sources officielles recommandent alors une consultation rapide ou immédiate. Si bébé semble en détresse ou si la situation est grave et urgente, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence. (inspq.qc.ca)

Les conseils officiels ne formulent pas tous les seuils et les parcours de la même façon. Le guide québécois Mieux vivre avec notre enfant recommande une consultation rapide pour un bébé de moins de 3 mois; le guide de Santé Canada dit de communiquer immédiatement avec un professionnel ou de visiter l’urgence si un bébé de cet âge a de la fièvre. La page Fièvre chez l’enfant de Québec.ca donne aussi des consignes d’urgence propres aux bébés de moins de 3 mois. En cas de doute, appelez le 811; pour une urgence, le 911.

Comment reconnaître et mesurer la fièvre?

Un bébé peut sembler chaud, être plus somnolent ou boire moins. Le toucher seul ne permet pas de confirmer une température : si bébé vous semble malade, mesurez-la et notez le résultat et l’heure. Observez aussi son comportement et sa respiration. La Société canadienne de pédiatrie rappelle que l’état général de l’enfant compte beaucoup dans l’évaluation. (caringforkids.cps.ca)

Les seuils publiés ne concordent pas complètement. Mieux vivre et le guide de Santé Canada présentent 38,0 °C ou plus par voie rectale comme une fièvre. Québec.ca indique plutôt 38,5 °C ou plus au rectum dans sa section générale sur la fièvre, mais sa section sur l’urgence mentionne 38,0 °C ou plus pour certains cas chez les moins de 3 mois. Il s’agit d’une différence entre les consignes officielles : nous ne la tranchons pas. Pour un jeune bébé, transmettez la mesure à l’infirmière ou au professionnel de la santé. (inspq.qc.ca)

La méthode de mesure compte aussi. Mieux vivre indique que, chez les enfants de 2 ans et moins, la mesure rectale est la plus fiable; une mesure sous le bras est moins précise. Le guide de Santé Canada déconseille les thermomètres au front, à l’oreille ou en forme de sucette pour détecter la fièvre chez le nouveau-né. Si vous n’êtes pas sûr de la méthode ou du résultat, dites-le au 811 plutôt que d’essayer de convertir vous-même la température. (inspq.qc.ca)

Quand appeler le 811, et quand demander des soins sans attendre?

Vous pouvez appeler 811, option 1, si vous ne savez pas si bébé doit être vu, si sa fièvre vous inquiète, ou si vous voulez savoir quoi surveiller. Le service est gratuit et confidentiel; une infirmière évalue la situation et peut vous conseiller ou vous diriger vers une ressource. Québec.ca indique qu’une ligne prioritaire est disponible pour les parents d’enfants de 0 à 17 ans. (quebec.ca)

Appelez le 811 notamment si bébé boit ou urine moins que d’habitude, si sa fièvre s’accompagne d’autres symptômes, ou si son état vous préoccupe. Québec.ca recommande aussi d’appeler pour certains bébés de 3 à 6 mois selon la situation, et lorsqu’un enfant de moins de 2 ans a une fièvre persistante ou accompagnée d’autres signes. Mieux vivre conseille aux parents d’un bébé de 3 à 5 mois de consulter Info-Santé ou un médecin. Les consignes exactes varient selon l’âge, la durée, les symptômes et la méthode de mesure : expliquez ces éléments à l’infirmière. (quebec.ca)

Pour un bébé de moins de 3 mois, les sources consultées recommandent une évaluation rapide en cas de fièvre; certaines indiquent de contacter immédiatement un professionnel ou de se rendre à l’urgence. N’attendez pas simplement que la température monte davantage pour demander conseil. Si bébé a de la difficulté à respirer, est difficile à réveiller, réagit peu, devient pâle ou mal coloré, ou fait une convulsion, faites-le évaluer rapidement. Pour une situation grave ou urgente, composez le 911. (inspq.qc.ca)

Quoi préparer pour l’appel?

Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses avant de téléphoner. Si possible, gardez près de vous :

• l’âge de bébé et, si vous le savez, sa date de naissance;
• la température, l’heure et la méthode utilisée;
• depuis quand bébé semble malade et les autres symptômes observés;
• s’il boit comme d’habitude et s’il mouille ses couches;
• les médicaments déjà donnés, s’il y a lieu, et l’heure de la prise;
• les renseignements sur un vaccin récent ou un problème de santé connu.

L’infirmière vous posera des questions pour comprendre la situation et vous dira quelle ressource convient. En attendant les conseils, gardez bébé confortablement habillé et offrez-lui à boire comme d’habitude, selon son âge et ses habitudes. Évitez de donner un médicament sur la base d’un conseil trouvé en ligne : pour les médicaments et les questions de produit, demandez au pharmacien ou à un professionnel de la santé. Cet article ne remplace pas une évaluation adaptée à votre bébé. (quebec.ca)

En bref : fiez-vous à votre inquiétude

Un appel au 811 ne vous engage pas à vous rendre à l’urgence : il sert justement à obtenir une orientation adaptée. Chez un bébé de moins de 3 mois, la prudence est particulièrement importante. Les sources officielles consultées diffèrent sur certains seuils et détails; si vous ne savez pas quelle consigne s’applique, dites-le clairement à l’infirmière et suivez son orientation. Si la situation est grave ou urgente, n’attendez pas : composez le 911. (quebec.ca)

Questions fréquentes

Cet article informe ; il ne remplace pas l’avis d’un professionnel de la santé. En cas de doute, appelez Info-Santé 811. En cas d’urgence, faites le 911.

Sources

1. Fièvre chez l’enfant, Gouvernement du Québec
2. Info-Santé 811, Gouvernement du Québec
3. Votre guide sur la santé post-partum et des soins pour votre bébé, Agence de la santé publique du Canada
4. La fièvre et la prise de la température, Société canadienne de pédiatrie — Soins de nos enfants