Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026. English version · Versión en español

Ces conditions encadrent l’utilisation de Maliah, l’application de suivi familial offerte sur iPhone, Android et le web (app.maliah.ca), et du site maliah.ca. Maliah est exploitée par Techma inc., une entreprise du Québec (« Maliah », « nous »). En créant un compte ou en utilisant l’app, vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas Maliah.

1. Le service

Maliah aide une famille à suivre chaque enfant, de la grossesse à l’enfance : boires, couches, dodos, alimentation, santé, calendrier, tâches, messages entre les membres, et un assistant qui note ce que vous lui dites. Le suivi est partagé entre les membres que vous invitez, chacun avec le niveau d’accès choisi par les parents.

2. Maliah ne remplace pas un professionnel de la santé

Maliah est un outil d’organisation. L’app et son assistant ne posent aucun diagnostic, ne donnent aucun avis médical et ne calculent jamais de dose de médicament. Les repères affichés (étapes, rappels, tendances) sont généraux et ne tiennent pas compte de la situation particulière de votre enfant. Pour toute question sur la santé d’un enfant ou d’une grossesse, consultez un professionnel de la santé. En cas d’urgence, composez le 911. Au Québec, Info-Santé répond au 811, jour et nuit.

3. Votre compte

• Un compte par personne. Vous devez être majeur pour créer un compte ; l’app ne crée pas de compte pour un enfant.
• Vous fournissez des renseignements exacts et gardez votre accès confidentiel (mot de passe, appareil, double authentification si vous l’activez). Vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte ; prévenez-nous à help@maliah.ca si vous croyez qu’il a été utilisé sans votre accord.
• Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps dans Mon compte → Supprimer mon compte.

4. La famille, les invitations et les accès

Les parents d’une famille invitent les autres membres (autre parent, grands-parents, gardienne…) et règlent ce que chacun peut voir et faire. Une invitation est valide 7 jours. En invitant quelqu’un, vous confirmez que vous avez le droit de partager avec cette personne les renseignements sur vos enfants auxquels vous lui donnez accès. Les accès sont appliqués par nos serveurs ; retirez un membre ou baissez son accès dès qu’il ne doit plus voir le suivi.

5. Ce que vous saisissez

Ce que vous et votre famille entrez dans Maliah (entrées du suivi, photos, messages, notes) vous appartient. Vous nous accordez seulement le droit de l’héberger, de le traiter et de l’afficher aux membres autorisés, dans le but de faire fonctionner le service, comme le décrit la politique de confidentialité. Vous pouvez exporter toutes les données de la famille et les supprimer en tout temps. Chaque entrée garde son auteur et son heure.

6. L’assistant et l’intelligence artificielle

L’assistant comprend ce que vous dites ou écrivez et propose d’ajouter des entrées à votre suivi. Il peut se tromper : vérifiez ce qu’il a noté. Chaque entrée créée par l’assistant est marquée comme telle et peut être annulée. Les résumés écrits par l’IA reprennent votre suivi et peuvent être incomplets. L’usage de l’assistant est limité selon le forfait (par exemple, 45 minutes de voix par mois et par famille avec Maliah Plus) ; l’app reste utilisable sans l’assistant.

7. Forfaits, essai et paiement

• Maliah Essentiel est gratuit, sans limite de durée : le suivi de base, le calendrier, les tâches, la lecture de toutes vos données et leur export.
• Maliah Plus ajoute notamment l’assistant vocal, le résumé pour le médecin, les outils de grossesse et les notifications sur le téléphone. Il coûte 7,99 $ par mois ou 79,99 $ par année (dollars canadiens, taxes en sus selon votre province). L’abonnement vaut pour toute la famille : un membre paie, tous les membres en profitent.
• Essai gratuit : chaque nouvelle famille profite de Maliah Plus pendant 7 jours, sans carte. À la fin de l’essai, la famille passe à Maliah Essentiel, sauf si un membre s’abonne. Rien n’est effacé.
• Renouvellement automatique : l’abonnement se renouvelle à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Annulez au moins 24 heures avant la fin de la période pour éviter le renouvellement. Sur iPhone, le paiement est débité de votre compte Apple ; sur Android, de votre compte Google Play ; sur le web, il passe par Stripe.
• Annuler : dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play, ou, pour un abonnement pris sur le web, dans Mon compte, en touchant la ligne Maliah Plus. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée ; Maliah Plus reste ouvert jusque-là.
• Remboursements : les achats faits dans l’App Store ou Google Play sont remboursés selon les règles d’Apple ou de Google, à qui il faut s’adresser. Pour un abonnement pris sur le web, écrivez-nous à help@maliah.ca. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la loi.
• Changement de prix : nous vous prévenons à l’avance de tout changement de prix ; il s’applique au renouvellement suivant, et vous pouvez annuler avant.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Maliah pour suivre une personne sans en avoir le droit, harceler un membre, publier un contenu illégal ou portant atteinte aux droits d’autrui, tenter d’accéder aux données d’une autre famille, contourner les limites ou la sécurité du service, ni copier, revendre ou décompiler l’app. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles, après vous avoir prévenu lorsque c’est possible.

9. Propriété de Maliah

L’app, le site, le nom Maliah, son logo, ses textes et son contenu éducatif appartiennent à Techma inc. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l’app à des fins familiales, non commerciales, tant que vous respectez ces conditions.

10. Disponibilité et changements du service

Nous travaillons pour que Maliah soit disponible et fiable, mais le service peut être interrompu (entretien, panne, réseau). Gardez toujours les renseignements essentiels de vos enfants (allergies, contact d’urgence, médecin) accessibles ailleurs que dans l’app. Nous pouvons faire évoluer les fonctions ; si nous retirons une fonction payante importante ou fermons le service, nous vous prévenons à l’avance et vous pourrez exporter vos données.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Maliah est fournie telle quelle, et Techma inc. n’est pas responsable des dommages indirects découlant de l’usage du service, ni des décisions prises à partir du suivi ou de l’assistant. Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou une autre loi applicable, ni notre responsabilité pour une faute intentionnelle ou lourde.

12. App Store et Google Play

Si vous avez téléchargé Maliah dans l’App Store ou Google Play, ces conditions sont conclues entre vous et Techma inc., et non avec Apple ou Google. Apple et Google ne sont pas responsables de l’app, de son contenu, de son entretien ni du soutien, et n’ont aucune obligation de garantie à son égard ; toute réclamation liée à l’app (y compris en matière de propriété intellectuelle ou de conformité à la loi) nous est adressée. Vous confirmez que vous n’êtes pas dans un pays visé par un embargo du gouvernement des États-Unis ni sur une liste de personnes interdites. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre vous. Les règles d’utilisation de l’App Store ou de Google Play s’appliquent aussi.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous adresser aux tribunaux de votre lieu de résidence. Avant tout recours, écrivez-nous : la plupart des questions se règlent rapidement.

14. Changements de ces conditions

Si ces conditions changent de façon importante, l’app vous le dira à l’ouverture au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur, et la date ci-dessus sera mise à jour. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez annuler votre abonnement et supprimer votre compte.

15. Nous joindre

Techma inc. — Québec, Canada. Courriel : help@maliah.ca. Voir aussi la page de soutien.